FAQs : คำถาม-คำตอบ!

ลูกค้า บางท่านตั้งใจเก็บเงินเพื่อที่จะได้พักผ่อนกับครอบครัวในวันหยุด ก็หวังว่าจะได้รับการบริการที่ดี และได้ใช้บริการตามที่ต้องการ หวังจะมาเที่ยวพักผ่อน เพื่อชาร์จพลังงาน ในเมืองท่องเที่ยว หรืออาจให้รางวัลกับชีวิต กับคนที่ท่านรัก

โดย เฉพาะอย่างยิ่ง ช่วงไฮซีซั่น ห้องพักดีๆ ก็มักจะเต็ม ลูกค้าจึงต้องมีการวางแผนการเดินทางล่วงหน้ากันหลายเดือน ก็เพื่อให้ได้ในสิ่งที่ดีที่สุด

FAQsFrom the list below choose one of our FAQs topics, then select an FAQ to read. If you have a question which is not in this section, please contact us.

เราได้รวบรวมคำถามต่างๆ ที่ถามกันเข้ามาบ่อยๆ เพื่อไขข้อข้องใจเกี่ยวกับจังหวัดกระบี่, สินค้า และบริการต่างๆของเรา รวมทั้งคำถามอื่นๆ

ถ้าหากคุณไม่เจอคำถามที่ต้องการ สามารถติดต่อ-สอบถาม กลับมาได้นะคะ…

Q: ใช้บริการกับบริษัททัวร์ในพื้นที่ ดีกว่ายังไง?”

A: ข้อดีของการใช้บริการกับบริษัททัวร์ในพื้นที่ Local Tour Operator

– ได้รับข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน
– ได้ทราบข้อมูลที่ถูกต้อง

– ทำให้ไม่เสียเวลาและค่าใช้จ่ายในการเดินทางเกินจริง
– ไม่ต้องมีค่าบริการ (Service charge) เนื่องจาก ไม่ต้องหักค่าบริการจากการส่งต่อ
– หากเกิดปัญหาในพื้นที่ ขณะใช้บริการ สามารถเข้าไปช่วยเหลือ และแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้ทันที

ก่อนใช้บริการกับบริษัททัวร์ในพื้นที่ ต้องตรวจสอบข้อมูลดังต่อไปนี้ค่ะ

– จดทะเบียนถูกต้องตามกฎหมาย

– มีใบอนุญาตประกอบธุรกิจนำเที่ยวถูกประเภท

– มีที่อยู่จริง ที่ตั้งสำนักงาน สามารถตรวจสอบได้

Q: ทำไมต้องมีการมัดจำ”

A: ลูกค้า บางท่านตั้งใจเก็บเงินเพื่อที่จะได้พักผ่อนกับครอบครัวในวันหยุด ก็หวังว่าจะได้รับการบริการที่ดี และได้ใช้บริการตามที่ต้องการ หวังจะมาเที่ยวพักผ่อน เพื่อชาร์จพลังงาน ในเมืองท่องเที่ยว หรืออาจให้รางวัลกับชีวิต กับคนที่ท่านรัก โดย เฉพาะอย่างยิ่ง ช่วงไฮซีซั่น ห้องพักดีๆ ก็มักจะเต็ม ลูกค้าจึงต้องมีการวางแผนการเดินทางล่วงหน้ากันหลายเดือน ก็เพื่อให้ได้ในสิ่งที่ดีที่สุด... อ่านต่อ...

Q: จัดเป็นกรุ๊ปทัวร์ได้หรือไม่?”

A: ได้ค่ะ โดยติดต่อเจ้าหน้าที่บริษัท และแจ้งจำนวนนักท่องเที่ยวทั้งหมดให้ทราบ ทางเราจะได้จัดทำราคาให้เป็นพิเศษสำหรับกรุ๊ปทัวร์ค่ะ

Q: การชำระเงิน จะต้องทำอย่างไรบ้าง?”

A: หลังจากได้รับการยืนยันการจองจากทางบริษัทฯ จะต้องโอนเงินเข้าบัญชีบริษัทฯ อย่างน้อย 50 % ของยอดรวมทั้งหมด เพื่อยืนยันการจอง

ยอดเงินส่วนที่เหลือทั้งหมดจะต้องจ่ายก่อนรับบริการ (ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละโรงแรม)(โดยปกติ เงินมัดจำ คือส่วนที่ต้องชำระให้ทางโรงแรมค่ะ)

Q: เคย ได้ยินเพื่อนเล่าให้ฟังว่า ทัวร์ประเภทนี้มักจะทิ้งให้เราหาที่พักกันเอาเอง พูดง่าย คือหลอกเราอ่ะค่ะ ที่ GuideKrabi.com หรือ Krabi U&I Travel เป็นอย่างที่เค้าเล่าให้ฟังหรือเปล่าคะ?”

A: ไม่ มีแน่นอนค่ะ เราไม่กล้าทำเช่นนั้นเด็ดขาด เราเป็นบริษัททัวร์จดทะเบียนถูกต้องตามกฎหมายทุกประการ ได้รับใบอนุญาตประกอบธุกิจนำเที่ยวจากการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย พูดง่ายๆคือ เราคงไม่ทุบหม้อข้าวตัวเองหรอกค่ะ อีกอย่างในใบรับจองเราก็ระบุชื่อโรงแรม รีสอร์ท พร้อมประเภทห้องพัก หากคุณไม่มั่นใจ หลังจากโอนเงินค่ามัดจำ และได้รับการยืนยันจากทางบริษัทแล้ว ให้คุณโทรศัพท์ไปตรวจสอบที่พักในรายละเอียดการจองได้เลยค่ะ

Q: เว็บไซท์นี้ มีตัวตน/ที่อยู่จริงหรือไม่?”

A: มีบริษัทจริงและที่อยู่จริงค่ะ คุณสามารถตรวจสอบข้อมูล ตามรายละเอียดข้างล่างนี้ได้ค่ะ แผนที่ จาก Google maps
เพิ่มเติม เกี่ยวกับบริษัทฯ

Q: ถ้าขับรถมาเอง แล้วใช้บริการแพ็คเกจกับทางบริษัท จะคิดราคายังไง?”

A: ราคาจะลดลงตามส่วนค่ะ ซึ่งหากจะขับรถมาเอง กรุณาแจ้งกับทางบริษัทให้ทราบก่อนนะคะ

Q: แพ็คเกจทัวร์นี้ เริ่มต้นจากกระบี่หรือเปล่า?”

A: ใช่ค่ะ เพราะนักท่องเที่ยวแต่ละคนมาจากทุกสารทิศ ดังนั้นเพื่อให้เข้าใจตรงกัน เราจึงจัดแพ็คเกจเริ่มที่กระบี่ โดยเราจะจัดรถไปรับท่านที่สนามบินกระบี่ หรือ บขส.กระบี่

Q: ราคานี้จริงๆหรือ? มีบวกอะไรเพิ่มหรือเปล่า?”

A: จริงค่ะ ไม่ได้บวกอะไรเพิ่มแล้วค่ะ นอกจากคุณจะขอเปลี่ยนแปลงโปรแกรมทัวร์จากที่ทางเราจัดไว้ให้ค่ะ

Q: ถ้าจะไปพักที่เกาะ เช่น เกาะพีพี หรือหาดไร่เลย์ ไม่ทราบว่า ทางบริษัทจัดโปรแกรมทัวร์ให้ได้หรือไม่?”

A: กรณีพักที่ไร่เลย์ : ทัวร์ที่เลือก ถ้าเป็นทัวร์ทางทะเล เรือจะแวะรับคุณ หลังจากที่เรืออกจากท่าเรือแล้ว ก่อนไปทัวร์ และจะส่งคุณก่อนกลับท่าเรือ คุณจะต้องไปรอที่จุดนัดพบที่หาดไร่เลย์ตะวันตกค่ะ ถ้าเป็นทัวร์ทางบก คุณจะต้องจ่ายค่าเรือขึ้นฝั่งเองค่ะ เราจะจัดรถไปรับคุณที่ท่าเรืออ่าวนาง หรืออ่าวน้ำเมา กรณีพักที่เกาะพีพี : โปรแกรมทัวร์ ให้ติดต่อสอบถามกับเจ้าหน้าที่ค่ะ

Q: จะเดินทางโดยรถทัวร์ จากกรุงเทพฯ ไปกระบี่ และจะไปเที่ยวเลยเมื่อไปถึง จะแนะนำอย่างไรบ้าง?”

A: รถทัวร์มากระบี่ มีผู้ประกอบการรถทัวร์ 2 บริษัทค่ะ คือ บขส. และ ลิกไนท์ทัวร์ ใช้เวลาเดินทางประมาณ 12 ชั่วโมง

ถ้าจะไปทัวร์วันรุ่งขึ้นเมื่อมาถึง แนะนำให้จองตั๋วรถทัวร์ล่วงหน้า และรถต้องออกจากสถานีสายใต้ใหม่ ก่อน 19.00 น. รถจะมาถึงก่อน 8.00 น.ค่ะ

คุณอาจจะนัดให้รถไปรับที่ บขส. หรือถ้ามาถึงเร็ว ก็อาจนั่งรถสองแถวเข้าเมือง มาอาบน้ำเปลี่ยนเสื้อผ้า ที่สำนักงานในเมืองก็ได้ค่ะ ถ้าเดินทางมาถึงกระบี่ โดยเครื่องบิน จะไม่ทันทัวร์วันเดย์ในวันนั้น แนะนำให้ลองดูโปรแกรมครึ่งวันก็ได้ค่ะ

Q: ช่วงโลว์ซีซั่น หรือหน้าฝน ไปเที่ยวได้หรือไม่?”

A: ความจริง กระบี่ เที่ยวได้ทั้งปีนะคะ สำหรับโปรแกรมทัวร์วันเดย์ เราออกทุกวันค่ะ

ส่วนตัวแล้ว ดิฉันว่า เที่ยวกระบี่ ช่วงโลว์ซีซั่น (กรีนซีซั่น) ได้กำไรนะคะ เพราะว่า ห้องพักราคาถูกมาก มีโอกาสได้ห้องดีๆ ทำเลสวยๆ,

ผู้คนไม่พลุกพล่าน มีมุมส่วนตั๊ว ส่วนตัวเยอะแยะ กับคนพิเศษ (อิอิ), พนักงานให้บริการทั่วถึง (เพราะคนมาเที่ยวไม่มากไงค่ะ)

แต่ถ้าหากเป็นช่วงมรสุม ฝนอาจตกชุก ก็อาจต้องเสี่ยงกับสภาพอากาศบ้าง บางวันทัวร์ทางทะเลอาจไม่ออก ถ้าหากคลื่นแรง หรือมีคำเตือนจากกรมอุตุฯ แนะนำให้ตรวจเช็คสภาพอากาศมาก่อนก็จะดีค่ะ

แต่ถ้าหากทัวร์ทางทะเลไม่สามารถไปได้ ก็อาจเปลี่ยนเป็นทัวร์ทางบกก็ได้ค่ะ (เคยพายเรือคายัคกับคนรักกลางสายฝนมั๊ยล่ะคะ? ประทับใจสุดๆค่ะ)

Q: หากจองทัวร์มาแล้ว ไปไม่ได้เพราะฝนตกหนัก จะเปลี่ยนทัวร์ หรือขอเงินคืนได้หรือไม่?”

A: สำหรับทัวร์ทางทะเล หากไปไม่ได้เนื่องจากสภาพอากาศ คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่บริษัทขอเปลี่ยนทัวร์เปลี่ยนวันเดินทางได้ หรือขอเงินคืนได้ค่ะ

แต่สำหรับห้องพักขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละโรงแรมค่ะ

Q: มีประกันชีวิตให้หรือไม่?”

A: แน่นอนค่ะ ทุกทัวร์จะต้องมีประกันฯ เพราะเป็นข้อบังคับของ ท.ท.ท. (การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย) หากไม่มีประกัน เราออกทัวร์ไม่ได้หรอกค่ะ.

Q: เปรียบเทียบที่พัก ในเมืองกระบี่ และหาดอ่าวนาง?”

A: เมืองกระบี่

ข้อดี: ราคาห้องพักถูกกว่า หลายโรงแรมอัตราจะเท่ากันทั้งปี ไม่มีโลว์-ไฮ

การคมนาคมสะดวก ไปใหนมาใหนง่าย เช่น เกาะพีพี อาหารการกิน หาง่าย ไม่แพง ไปทัวร์ต่างๆ ได้ทุกโปรแกรม

ใกล้สนามบิน และ บขส.

ข้อเสีย : ไม่มีทะเล,หาดทราย มีเพียงแม่น้ำกระบี่

หาดอ่าวนาง

ข้อดี : ใกล้หาด เวลาพระอาทิศตก (Sunset) จะสวยมาก

ห้องพักหลากหลายให้เลือก การเดินทางไปหมู่เกาะต่างๆ สะดวก เช่น หาดไร่เล มีร้านค้า

ศูนย์บริการนักท่องเที่ยวให้บริการ มีความเป็นส่วนตัว (เฉพาะโรงแรม)

ข้อเสีย : ราคาห้องพักแพงกว่า แบ่งราคาตามช่วงเวลา โลว์ซีซั่น ไฮซีซั่น หาที่จอดรถยากมาก

อาหารการกิน แพงกว่า ห่างสนามบิน และ บขส.

สรุป : ถ้าหากคุณชอบบรรยากาศริมทะเล มีแบบห้องพักให้เลือก

และไม่เกี่ยงเรื่องราคาที่พัก เลือก อ่าวนางดีกว่า ถ้าคุณชอบบรรยากาศง่ายๆ สบายๆ ไม่ยิดติด

เดินทางสะดวก หากินสบายอยากสัมผัสกับวิถีวีวิตท้องถิ่นเลือก เมืองกระบี่ ดีกว่าค่ะ

Q: กรณีที่เราโอนเงินและแฟกซ์สำเนาใบโอนเงินไปให้แล้ว เราจะทราบได้อย่างไรว่าคุณได้รับเงินแล้ว และยืนยันการจองให้เรา?

A: ข้อนี้ไม่ยากค่ะ หากท่านเป็นลูกค้าเก่าเรา ท่านจะทราบว่าท่านไว้ใจเราได้เสมอ เนื่องจากหลังจากได้รับสำเนาใบโอนเงินแล้ว

เราก็จะตรวจสอบเงินในบัญชี และจะโทรศัพท์ติดต่อกลับไปหาท่านทันที เพื่อขอรับคำยืนยันการจอง แล้วเราก็จะสำรองที่พักไว้ให้ท่านค่ะ

Q: ถ้าเราจะไปพักที่เกาะล่ะค่ะ อย่างเช่น เกาะพีพี หรือหาดไร่เลย์ ไม่ทราบว่า ในแพ็คเก็จฯ ทางบริษัทจัดเรือรับส่งถึงโรงแรมหรือไม่?

A: กรณีที่คุณประสงค์จะพักที่เกาะพีพี และ หาดไร่เลย์ นั้น แพ็คเก็จทัวร์จะรวมรถรับส่ง จากสนามบิน(หรือบขส.)ส่งที่่ท่าเรือ นะค่ะ

ในส่วนของค่าเรือ ผู้โดยสารจะต้องจ่ายต่างหากค่ะ (รวมด้วยไม่ไหวค่ะ) แต่ถ้าหากจะให้คิดรวมกัน ขอให้แจ้งเจ้าหน้าที่ด้วยนะคะ

กรณีพักที่ไร่เลย์ : ทัวร์ที่เลือก ขอเป็นทัวร์ทางทะเลนะคะ (เพราะถ้าเป็นทัวทางบก คุณจะต้องจ่ายค่าเรือขึ้นฝั่งเองค่ะ)

กรณีพักที่เกาะพีพี : โปรแกรมทัวร์ ให้ติดต่อสอบถามกับเจ้าหน้าที่ค่ะ

Q: เพราะอะไรจึงต้องเก็บเงินค่ามัดจำก่อน?”

A: เนื่องจากก่อนหน้านี้ มีผู้จองแพ็คเกจจำนวนมาก เมื่อสั่งจองแล้ว พอถึงวันเดินทาง กลับโทรมาขอยกเลิกการเดินทาง

ทำให้ทางเราต้องเสียหายเป็นอย่างมาก ทั้งค่าใช้จ่าย และความเชื่อถือจากโรงแรมและที่พักต่าง ๆ ที่เราติดต่อไว้ค่ะ

Q: ถ้าจะจองแพ็คเกจทัวร์/โรงแรม/รีสอร์ท/ห้องพัก จะต้องทำอย่างไรบ้าง?”

A: ไม่ยากค่ะ แค่ติดต่อกับเจ้าหน้าที่บริษัท ทางอีเมล์ info@krabiinformation.com , reservation@krabiinformation.com หรือ booking@krabiinformation.com

หรือทางโทรศัพท์ 0-7560-0789  Fax: 075-600789
กรณีฉุกเฉิน/นอกเวลาทำการ : 08-1747-0033, 08-1970-3498

line


Q: คำถามของคุณ…

Advertisements

Your Message : ข้อความของคุณ..

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s